Contraintes à l'inclusion financière numérique des bénéficiaires du programme de transferts monétaires PSARA en Haïti : Une analyse du côté de la demande et recommandations

Le programme de transferts monétaires PSARA (Protection sociale adaptative pour une résilience accrue) en Haïti, soutenu par la Banque mondiale, vise à numériser les paiements aux ménages vulnérables tout en promouvant l'inclusion financière. Ce rapport analyse le paysage de l'inclusion financière parmi les bénéficiaires et identifie les obstacles du côté de la demande à l'adoption des Services Financiers Numériques (SFN).

L'étude révèle que l'inclusion financière reste faible parmi les bénéficiaires, avec seulement 20% ayant des comptes auprès de prestataires de services financiers formels et 39% ayant des comptes de monnaie mobile actifs. Le programme a fait face à des défis significatifs dans la numérisation des paiements, avec seulement 3% des bénéficiaires optant initialement pour les paiements numériques en avril 2022, bien que cela ait augmenté à 57% en avril 2023 après des changements de politique.

Les principales barrières à l'adoption des SFN incluent le manque de téléphones mobiles (32% citent cette raison), la documentation insuffisante (25%), et les fonds inadéquats (19%). Le rapport constate que l'accès et l'usage des services financiers dépendent fortement des caractéristiques démographiques, les ménages vulnérables, les femmes, les habitants ruraux et les personnes handicapées faisant face à de plus grandes barrières.

Malgré la faible inclusion financière formelle, l'étude note une participation plus élevée aux services financiers informels, particulièrement les Associations Villageoises d'Épargne et de Crédit (AVEC), avec 30% des répondants participant à de tels groupes bancaires communautaires. Le rapport fournit des recommandations complètes pour augmenter la demande de SFN et développer un écosystème financier numérique robuste en Haïti.