(2022) Utilisation de la gestion axée sur les données pour améliorer la performance des fournisseurs de services d'eau
Resume — Cette note d'apprentissage du projet Eau et Assainissement de l'USAID en Haïti traite de la mise en œuvre d'une approche de gestion axée sur les données afin d'améliorer la performance des fournisseurs de services d'eau urbains et ruraux. Elle définit les éléments clés du modèle axé sur les données, examine son application en Haïti et partage des idées pour aider d'autres personnes à appliquer une approche similaire.
Constats Cles
- La gestion axée sur les données peut inverser le déclin de la qualité des services d'eau.
- Les logiciels mobiles ont démocratisé l'analyse des données pour les services d'eau.
- Le renforcement des personnes et des processus est essentiel pour adopter une approche axée sur les données.
- L'harmonisation des incitations du personnel autour de la collecte de données améliore la durabilité du système de données.
- L'expertise locale en matière de données est essentielle au succès à long terme.
Description Complete
Le projet Eau et Assainissement de l'USAID en Haïti, une initiative de cinq ans (2017-2022), visait à améliorer les services d'eau et d'assainissement urbains. Le projet a collaboré avec l'Autorité nationale de l'eau et de l'assainissement d'Haïti (DINEPA), ses bureaux régionaux (OREPA) et les services d'eau locaux (CTE) afin d'améliorer la performance des fournisseurs de services d'eau grâce à une approche de gestion axée sur les données. Initialement ciblant 5 services publics, la DINEPA a étendu l'approche à l'ensemble des 27 services d'eau urbains en Haïti à la fin du projet. Cette note d'apprentissage définit les éléments clés du modèle axé sur les données, son application en Haïti et partage des idées pour ceux qui envisagent une approche similaire, en soulignant l'importance des personnes, des processus et de la technologie.