L'argent mobile en Haïti : une étude de cas à un moment donné
- Deux services ont été lancés à quelques semaines d'intervalle après le séisme : TchoTcho Mobile fin novembre 2010 et T-Cash début décembre 2010.
- La croissance des transactions a été rapide, mais les services sont restés limités au dépôt et au retrait d'espèces et aux transferts de personne à personne, l'intégration bancaire, le paiement de factures et les paiements chez les commerçants restant à venir.
- Une enquête de l'Université de Californie à Irvine menée six mois après le lancement a constaté que seulement 10 pour cent des répondants s'étaient inscrits, alors que plus de 80 pour cent connaissaient les services.
- Les premiers utilisateurs étaient plus instruits que la population : plus de 60 pour cent avaient au moins un niveau secondaire, contre 37 pour cent de la population.
- La limite de transaction de 250 dollars É.-U. en Haïti est prudente par rapport à d'autres marchés comme le Kenya, où les portefeuilles peuvent contenir jusqu'à 590 dollars É.-U.
- L'étude nomme trois domaines où des subventions pourraient lever des contraintes : maintenir HIFIVE comme intermédiaire indépendant, la recherche auprès des consommateurs et des aides ciblées pour de nouveaux produits et technologies.
L'étude décrit l'écosystème de l'argent mobile, composé de prestataires de services, de fournisseurs de technologie, d'agents, de vendeurs, de consommateurs et de régulateurs, et les deux services lancés après le séisme : TchoTcho Mobile (Digicel et Scotiabank) fin novembre 2010 et T-Cash (Voila et Unibank) début décembre 2010. Elle organise le développement du marché en étapes de lancement et de croissance, de pérennisation et d'évolution, et rapporte les premiers résultats d'enquête de l'Université de Californie à Irvine sur qui s'inscrit et pourquoi d'autres ne le font pas. L'Initiative haïtienne sur l'argent mobile comprenait un prix de 10 millions de dollars É.-U. et une équipe financée par l'USAID, HIFIVE, qui sert d'intermédiaire entre consommateurs, régulateurs et prestataires.
L'étude constate que la croissance des transactions a été rapide mais que les services sont restés limités au dépôt et au retrait d'espèces et aux transferts de personne à personne, l'intégration bancaire, le paiement de factures et les paiements chez les commerçants étant encore en développement. Elle relève une limite de transaction de 250 dollars É.-U. en Haïti, prudente par rapport à d'autres marchés, et le poids des organisations non gouvernementales, qui représentent une grande part des programmes de transferts monétaires du monde sur une plateforme d'argent mobile. Elle examine aussi comment le prix, estimé à 30 à 50 pour cent des coûts de lancement typiques sur d'autres marchés, devrait orienter le soutien futur des bailleurs.
Comment citer
Dalberg Global Development Advisors; GSMA, 2012, L'argent mobile en Haïti : une étude de cas à un moment donné, https://gsma.com/solutions-and-impact/connectivity-for-good/mobile-for-development/wp-content/uploads/2012/05/Haiti-Mobile-Money.pdf
- Titulaire des droits
- Dalberg Global Development Advisors|GSMA